Aplicația 112 va integra în curând funcția de apel video, pentru intervenții mai rapide și precise în situații de urgență. Noua tehnologie va fi de mare ajutor turiștilor rătăciți, persoanelor aflate în pericol care nu pot vorbi sau nu pot fi văzute solicitând ajutor.
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) dezvoltă o nouă versiune a aplicației Apel 112, care va include funcția de apel video în direct cu dispeceratul de urgență. Inovația le va permite operatorilor să vadă în timp real ce se întâmplă la locul solicitării și să aloce mai eficient resursele necesare.
Această actualizare este destinată în special celor care se află în zone greu accesibile, cum sunt turiștii pierduți pe munte, dar și persoanelor care au nevoie de ajutor în mod discret, fără să fie observate, sau celor cu deficiențe de vorbire.
„Apeluri video, text în timp real, schimb de mesaje între apelant și operator, plus pictograme intuitive pentru a selecta rapid tipul urgenței – toate acestea vor fi disponibile în noua aplicație 112”, a declarat Cătălin Chirca, purtător de cuvânt al STS.
De asemenea, aplicația va permite comunicarea prin interpret mimico-gestual, o funcție esențială pentru persoanele surde sau cu dificultăți de vorbire.
România devine astfel prima țară din Uniunea Europeană care implementează acest tip de sistem avansat de preluare a apelurilor de urgență. Primele teste au fost deja realizate și, potrivit reprezentanților STS, rezultatele sunt promițătoare. Lansarea oficială a noii aplicații este așteptată în următoarele luni.
FOTO: Shutterstock